Préambule
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après "CGV") régissent les ventes de produits effectuées par Gigidesiles, showroom de vêtements de sport situé au Tampon, La Réunion (ci-après "le Vendeur").
L'identité complète du Vendeur (raison sociale, forme juridique, adresse, numéro d'immatriculation et coordonnées) figure dans les mentions légales.
Le site internet permet de consulter le catalogue, de passer commande et de régler en ligne. Aucune livraison n'est proposée : tous les articles achetés sont à retirer au showroom.
Article 1 – Champ d'application
Les présentes CGV s'appliquent à toutes les ventes conclues via le site internet ou directement au showroom Gigidesiles. En passant commande en ligne ou en procédant à un achat sur place, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV et les accepte sans réserve.
Article 2 – Produits
Les produits proposés sont des vêtements et accessoires de sport. Ils sont présentés avec la plus grande exactitude possible sur le site, mais des différences mineures de couleur peuvent exister entre les photos et les produits réels.
Le stock affiché sur le site est mis à jour en temps réel et les articles d'une commande en ligne sont réservés dès sa validation. Si, à titre exceptionnel, un article payé s'avérait indisponible, le client en est informé et intégralement remboursé au plus tard dans les 14 jours.
Article 3 – Prix
Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC). Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits sont facturés au prix affiché au moment de la validation de la commande.
Les promotions et réductions affichées sur le site sont applicables en showroom dans la limite des stocks disponibles.
Article 4 – Commande en ligne et retrait
Le client sélectionne ses articles, vérifie le récapitulatif de sa commande (articles, quantités, prix total), accepte les présentes CGV puis valide sa commande en cliquant sur le bouton « Commander et payer », qui emporte obligation de paiement. Il est ensuite dirigé vers le formulaire de paiement sécurisé.
- La commande est confirmée dès réception du paiement par carte bancaire (SumUp) ; un email de confirmation récapitulant la commande est adressé au client
- Les articles payés en ligne sont réservés et à retirer au showroom
- Aucune livraison n'est proposée — le retrait se fait exclusivement sur place
- Le client est informé par email lorsque sa commande est prête à être retirée
Article 5 – Paiement
Le paiement est exigible au moment de la commande. Les moyens de paiement acceptés sont :
- Carte bancaire en ligne (paiement sécurisé via SumUp)
- Carte bancaire sur place (via terminal SumUp)
- Espèces (en showroom uniquement)
Le paiement en ligne est traité de manière sécurisée par notre prestataire SumUp. Gigidesiles ne stocke aucune donnée bancaire. Une commande dont le paiement n'a pas abouti dans l'heure est automatiquement annulée.
Article 6 – Droit de rétractation et retours
6.1 Achats effectués en ligne
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter du retrait des articles au showroom pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision ni à supporter d'autres coûts que ceux prévus ci-dessous.
Pour exercer ce droit, le client notifie sa décision avant l'expiration de ce délai, au moyen du formulaire ci-dessous ou de toute autre déclaration dénuée d'ambiguïté, envoyée via la page de contact ou à l'adresse email indiquée dans les mentions légales.
Le client restitue les articles au showroom au plus tard 14 jours après avoir communiqué sa décision. Il peut essayer les articles comme il le ferait en magasin ; sa responsabilité n'est engagée qu'en cas de dépréciation résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir leur nature, leurs caractéristiques et leur bon fonctionnement.
Le Vendeur rembourse la totalité des sommes versées au plus tard 14 jours à compter de la réception de la décision de rétractation, sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande. Ce remboursement peut être différé jusqu'à la restitution des articles.
6.2 Achats effectués en showroom
Pour les achats effectués directement en showroom (sans commande en ligne préalable), le droit de rétractation légal ne s'applique pas. Toutefois, Gigidesiles offre une possibilité d'échange ou de retour, aux conditions suivantes :
- Article dans son état d'origine, non porté et non lavé
- Étiquettes d'origine attachées
- Présentation du ticket de caisse
- Retour au showroom
Pour plus de détails, consultez notre politique de retours.
6.3 Formulaire de rétractation
(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.)
À l'attention de Gigidesiles (coordonnées indiquées dans les mentions légales) :
Je/Nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien (*) ci-dessous :
Commandé le (*) / reçu le (*) :
Numéro de commande :
Nom du (des) consommateur(s) :
Adresse du (des) consommateur(s) :
Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) :
Date :
(*) Rayez la mention inutile.
Article 7 – Garanties légales
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-1 à L217-32 du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil), dans les conditions rappelées ci-dessous.
Le consommateur dispose d'un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour obtenir la mise en œuvre de la garantie légale de conformité en cas d'apparition d'un défaut de conformité. Durant ce délai, le consommateur n'est tenu d'établir que l'existence du défaut de conformité et non la date d'apparition de celui-ci.
La garantie légale de conformité donne au consommateur droit à la réparation ou au remplacement du bien dans un délai de trente jours suivant sa demande, sans frais et sans inconvénient majeur pour lui.
Si le bien est réparé dans le cadre de la garantie légale de conformité, le consommateur bénéficie d'une extension de six mois de la garantie initiale. Si le consommateur demande la réparation du bien, mais que le vendeur impose le remplacement, la garantie légale de conformité est renouvelée pour une période de deux ans à compter de la date de remplacement du bien.
Le consommateur peut obtenir une réduction du prix d'achat en conservant le bien ou mettre fin au contrat en se faisant rembourser intégralement contre restitution du bien, si : 1° le professionnel refuse de réparer ou de remplacer le bien ; 2° la réparation ou le remplacement du bien intervient après un délai de trente jours ; 3° la réparation ou le remplacement du bien occasionne un inconvénient majeur pour le consommateur ; 4° la non-conformité du bien persiste en dépit de la tentative de mise en conformité du vendeur restée infructueuse.
Le consommateur a également droit à une réduction du prix du bien ou à la résolution du contrat lorsque le défaut de conformité est si grave qu'il justifie que la réduction du prix ou la résolution du contrat soit immédiate. Le consommateur n'est alors pas tenu de demander la réparation ou le remplacement du bien au préalable. Le consommateur n'a pas droit à la résolution de la vente si le défaut de conformité est mineur.
Toute période d'immobilisation du bien en vue de sa réparation ou de son remplacement suspend la garantie qui restait à courir jusqu'à la délivrance du bien remis en état.
Les droits mentionnés ci-dessus résultent de l'application des articles L217-1 à L217-32 du Code de la consommation. Le vendeur qui fait obstacle de mauvaise foi à la mise en œuvre de la garantie légale de conformité encourt une amende civile d'un montant maximal de 300 000 euros, qui peut être porté jusqu'à 10 % du chiffre d'affaires moyen annuel (article L241-5 du Code de la consommation).
Le consommateur bénéficie également de la garantie légale des vices cachés en application des articles 1641 à 1649 du Code civil, pour une durée de deux ans à compter de la découverte du défaut. Cette garantie donne droit à une réduction de prix si le bien est conservé ou à un remboursement intégral contre restitution du bien.
Article 8 – Données personnelles
Les données collectées lors de l'achat sont traitées conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés. Consultez notre politique de confidentialité pour plus d'informations.
Article 9 – Archivage
Les commandes et factures sont conservées par le Vendeur pendant la durée légale de conservation des documents comptables (10 ans). Le client peut accéder à l'historique de ses commandes depuis son espace client ou en faire la demande via la page de contact.
Article 10 – Litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, et après tentative de résolution amiable, le client peut recourir au médiateur de la consommation ou saisir les tribunaux compétents de Saint-Pierre, La Réunion.
Contact
Pour toute question relative aux présentes CGV, consultez notre page de contact.
Dernière mise à jour : 5 octobre 2026